Dokument prawny · Warunki usługi

Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 14 czerwca 2026

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy SpiderOS, w tym z opcjonalnych integracji z usługami Google (Gmail, Google Calendar).

1. Postanowienia ogólne

Platforma SpiderOS (spideros.pl) jest własnością Aleksandra Pająka. Korzystając z platformy, akceptujesz niniejszy Regulamin. Jeśli nie zgadzasz się z warunkami, nie używaj platformy.

2. Opis usługi

SpiderOS to platforma SaaS oferująca dostęp do cyfrowych pracowników AI dla przedsiębiorców. Platforma umożliwia:
• Korzystanie z wyspecjalizowanych pracowników AI o określonych rolach (sprzedaż, marketing, organizacja, koordynacja)
• Generowanie treści, ofert, analiz i strategii
• Wykonywanie akcji przez integracje z zewnętrznymi narzędziami (Gmail, Google Calendar, Notion) — za zatwierdzeniem użytkownika lub w trybie automatycznym
• Autonomiczne przebiegi na harmonogramie (rutyny, briefingi, projekty)

Integracje z usługami Google (Gmail, Google Calendar) są opcjonalne i włączasz je samodzielnie przez Ustawienia → Integracje, autoryzując dostęp w standardowym oknie zgody Google (OAuth). Szczegółowy zakres dostępu, sposób wykorzystania i przechowywania danych Google opisuje §5a–§5d niniejszego Regulaminu oraz Polityka prywatności. Bez udzielenia przez Ciebie zgody OAuth funkcje oparte o Gmaila i Kalendarz Google pozostają nieaktywne, a pozostała część platformy działa normalnie.

3. Rejestracja i konto

• Musisz mieć ukończone 18 lat
• Podajesz prawdziwe dane przy rejestracji
• Jesteś odpowiedzialny za bezpieczeństwo swojego hasła
• Jedno konto na osobę — zabraniamy współdzielenia kont
• Masz prawo usunąć konto w dowolnym momencie

4. Płatności i subskrypcja

• Płatności obsługuje Stripe — bezpieczny operator płatności
• Subskrypcja jest automatycznie odnawiana co miesiąc
• Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie
• Po anulowaniu masz dostęp do końca opłaconego okresu
• Zwroty rozpatrywane indywidualnie — napisz na contact@spideros.pl w ciągu 14 dni

5. Dozwolone użytkowanie

Możesz używać SpiderOS do:
• Legalnej działalności biznesowej
• Tworzenia treści dla siebie i swoich klientów
• Automatyzacji procesów w swojej firmie

Zabraniamy:
• Generowania treści nielegalnych, obraźliwych lub wprowadzających w błąd
• Spamowania oraz masowego cold emailingu (zimnej korespondencji handlowej) bez zgody odbiorców lub innej podstawy prawnej — dotyczy to także wysyłek realizowanych przez integracje (Gmail), zgodnie z §5d
• Odsprzedaży dostępu do platformy bez naszej zgody
• Prób włamania lub obchodzenia zabezpieczeń

5a. Integracje z usługami Google (Gmail, Google Calendar)

Po połączeniu konta Google integracje działają w następującym zakresie:

• Gmail — odczyt (zakres gmail.readonly): SpiderOS pobiera WYŁĄCZNIE metadane wiadomości (nagłówki Od / Temat / Data) oraz krótki podgląd (snippet, ok. 220 znaków udostępniany przez Gmaila). Aplikacja NIE pobiera pełnej treści wiadomości, NIE pobiera załączników i NIE pobiera treści (body) maili. Cel: triage Twojej skrzynki — np. wskazanie klientów bez odpowiedzi, podsumowanie nieprzeczytanych, odnalezienie konkretnego wątku.

• Gmail — wysyłka (zakres gmail.send): SpiderOS wysyła wiadomości z Twojego konta WYŁĄCZNIE na Twoje wyraźne polecenie (komenda w czacie / zadanie) albo w jawnie włączonym przez Ciebie trybie automatycznym (suwak „Autonomia zespołu"). To Ty określasz odbiorcę i treść (np. odpowiedź do Twojego klienta). Pracownik AI nie wykonuje poleceń zawartych w treści odczytanych wiadomości i nie podmienia odbiorcy na adres z ich treści (ochrona przed prompt injection); domyślnie wysyłka wymaga Twojego zatwierdzenia. Każda wysyłka jest logowana (tabela action_queue) na potrzeby audytu i wglądu.

• Google Calendar: dostęp jest wykorzystywany do obsługi terminów i wydarzeń w zakresie i wyłącznie w sposób opisany w oknie zgody Google oraz w Polityce prywatności.

Obowiązuje zasada minimalnego zakresu: prosimy wyłącznie o uprawnienia niezbędne do działania powyższych funkcji. Korzystając z integracji, potwierdzasz, że jesteś właścicielem łączonego konta Google lub masz prawo nim dysponować, oraz że masz prawo przetwarzać dane (w tym dane osób trzecich) widoczne w tym koncie.

5b. Działanie na Twoje polecenie i tryb automatyczny

• Domyślnie pracownicy AI proponują działania (np. treść odpowiedzi e-mail), a Ty je zatwierdzasz przed wykonaniem.
• Wysyłka e-maili i inne akcje w Twoim imieniu odbywają się na Twoje wyraźne polecenie albo w trybie automatycznym, który samodzielnie włączasz suwakiem „Autonomia zespołu".
• Włączając tryb automatyczny, akceptujesz, że pracownik AI może wykonywać akcje (w tym wysyłać e-maile z Twojego konta) bez każdorazowego potwierdzenia, w granicach skonfigurowanych przez Ciebie. Odpowiadasz za skonfigurowanie i nadzór nad tym trybem; możesz go wyłączyć w dowolnym momencie.
• Treść odczytanych wiadomości jest dla systemu danymi NIEZAUFANYMI — nigdy nie jest traktowana jako polecenie dla pracownika AI (zabezpieczenie przed prompt injection). Polecenia wykonujemy wyłącznie od Ciebie jako właściciela konta.
• Wszystkie akcje wykonane w Twoim imieniu są rejestrowane na potrzeby audytu.

5c. Polityka prywatności i Google Limited Use

Sposób, w jaki SpiderOS uzyskuje dostęp, wykorzystuje, przechowuje i udostępnia dane użytkownika Google, opisuje szczegółowo Polityka prywatności dostępna pod adresem https://spideros.pl/polityka-prywatnosci/ (sekcja dotycząca danych Google/Gmail). Polityka prywatności stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.

Wykorzystanie i przekazywanie przez SpiderOS informacji otrzymanych z interfejsów API Google jakiejkolwiek innej aplikacji będzie zgodne z Google API Services User Data Policy, w tym z wymogami Limited Use (Ograniczonego Wykorzystania). Wykorzystanie informacji otrzymanych z Google Workspace API będzie zgodne z Google User Data Policy, w tym z wymogami Limited Use.

W szczególności:
• danych Google używamy WYŁĄCZNIE w celu dostarczenia i ulepszenia funkcji widocznych dla Ciebie (triage skrzynki, redakcja i wysyłka odpowiedzi, obsługa terminów);
• danych Google NIE używamy do reklamy (w tym reklamy targetowanej), NIE sprzedajemy ich ani nie udostępniamy brokerom danych, NIE wykorzystujemy do oceny zdolności kredytowej ani do trenowania modeli AI/ML;
• żaden człowiek nie odczytuje Twoich danych Google poza przypadkami: Twojej wyraźnej zgody, zapewnienia bezpieczeństwa, wymogów prawa lub w formie zanonimizowanej/zagregowanej;
• metadane i snippety przekazujemy do modelu AI Anthropic (Claude) jako podprocesora, działającego wyłącznie w celu realizacji powyższych funkcji, na warunkach zero-retention i bez trenowania na danych przekazanych przez API; transfer ten ujawniamy w Polityce prywatności.

Tokeny dostępu Google są szyfrowane (AES-256-GCM) i przechowywane w bazie w UE z kontrolą dostępu (Row Level Security, TLS). Dostęp aplikacji do konta Google możesz cofnąć w każdej chwili w Ustawienia → Integracje → „Rozłącz" (natychmiastowe usunięcie zapisanych tokenów) lub w panelu Google pod adresem myaccount.google.com/permissions.

5d. Zakaz spamu i cold mailingu przez integracje

Integracji Gmail (oraz pozostałych integracji wysyłkowych) NIE wolno wykorzystywać do:
• wysyłania spamu, wiadomości masowych ani cold mailingu (zimnej korespondencji handlowej) do odbiorców, którzy nie wyrazili na to zgody lub wobec których nie masz innej podstawy prawnej kontaktu;
• wysyłki informacji handlowej z naruszeniem przepisów o świadczeniu usług drogą elektroniczną, prawa telekomunikacyjnego oraz RODO/GDPR (m.in. obowiązek zgody odbiorcy i umożliwienia rezygnacji);
• podszywania się pod inne osoby lub podmioty, fałszowania nadawcy, wprowadzania odbiorców w błąd;
• wysyłki treści nielegalnych, obraźliwych, oszukańczych (phishing) lub naruszających prawa osób trzecich.

To Ty, jako właściciel konta Google i nadawca wiadomości, jesteś administratorem danych odbiorców i ponosisz pełną odpowiedzialność za posiadanie zgód oraz zgodność wysyłek z prawem. SpiderOS jest wyłącznie narzędziem realizującym Twoje polecenia. Naruszenie tej sekcji może skutkować zawieszeniem lub usunięciem konta, niezależnie od ewentualnej odpowiedzialności wobec Google (które może ograniczyć lub cofnąć dostęp aplikacji do swoich API) i wobec odbiorców.

Uwaga: ten zakaz uzupełnia i precyzuje zakaz z §5 („Dozwolone użytkowanie"); w razie rozbieżności stosuje się postanowienie bardziej restrykcyjne.

6. Treści wysyłane przez Ciebie i generowane przez AI

• Treści generowane przez AI mogą zawierać błędy — zawsze weryfikuj przed użyciem
• Nie gwarantujemy poprawności, aktualności ani kompletności odpowiedzi AI
• Ponosisz pełną odpowiedzialność za treści, które publikujesz lub WYSYŁASZ (w tym wiadomości e-mail wysyłane z Twojego konta Google przez SpiderOS — na Twoje polecenie lub w trybie automatycznym), jak również za dobór odbiorców i posiadanie wymaganych zgód
• W trybie automatycznym („Autonomia zespołu") odpowiadasz za jego konfigurację i nadzór; zalecamy weryfikację treści przed wysyłką tam, gdzie to istotne
• Prawa autorskie do wygenerowanych treści przysługują Tobie
• SpiderOS dostarcza narzędzie do redakcji i wysyłki — nie jest nadawcą Twoich wiadomości ani administratorem danych ich odbiorców

7. Dostępność usługi

• Dążymy do dostępności 99% czasu
• Zastrzegamy prawo do przerw technicznych (z wyprzedzeniem gdy możliwe)
• Nie ponosimy odpowiedzialności za przerwy spowodowane przez dostawców (Anthropic, Supabase, Netlify)
• W przypadku dłuższej niedostępności możemy zaoferować przedłużenie subskrypcji

8. Ograniczenie odpowiedzialności

SpiderOS dostarcza narzędzia — nie gwarantujemy konkretnych wyników biznesowych. Nie ponosimy odpowiedzialności za straty wynikające z:
• Decyzji biznesowych podjętych na podstawie odpowiedzi AI
• Przerw w działaniu usług zewnętrznych
• Nieautoryzowanego dostępu do konta użytkownika

9. Zmiany regulaminu

O zmianach regulaminu informujemy emailem z 14-dniowym wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z platformy po tym czasie oznacza akceptację zmian.

10. Kontakt

W sprawach regulaminu: contact@spideros.pl
Odpowiadamy w ciągu 72 godzin roboczych.